Il social rating nel web indica la costruzione di una classifica per gradimento dovuta alle votazioni degli utenti che frequentano un sito o utilizzano un servizio.
Si è rapidamente affermato perché consente agli utenti non solo di esprimere le proprie opinioni, ma anche di utilizzare la classifica generata dagli altri utenti per orientare le proprie scelte. Questa possibilità è vista con molto interesse da chi offre un servizio o vende un bene, perché permette di raccogliere anche informazioni sul gradimento e sull'orientamento degli utenti di riferimento.